Termeni și condiții Tempo

Versiunea 2026-10-01. Achiziției i se aplică versiunea prezentată și acceptată la comandă.

1. Furnizor și contact

Furnizorul aplicației Tempo este DOCcafé, s.r.o., identificator IČO 27350622, Andělčina 503/3, Liberec IV-Perštýn, 460 01, Cehia. Pentru aplicație, comenzi, reclamații și date personale: info@doccafe.eu. Site: subiecteen.ro. Cumpărătorul este un părinte sau reprezentant legal major. Contul cumpărătorului de pe site este distinct de contul elevului din aplicație.

Societatea este înscrisă în registrul comerțului ceh ținut de Krajský soud v Ústí nad Labem, secțiunea C, dosarul 25542.

2. Serviciul

Achiziționezi acces lunar pentru un elev la aplicația de pregătire pentru Evaluarea Națională. Tempo oferă exerciții scurte, recapitulare și urmărirea progresului. Nu include meditații cu profesor și nu garantează un rezultat la examen. Conținutul disponibil este selectat în aplicație, nu la plată.

Oferta privește aplicația pentru iPhone, cu iOS 16.4 sau mai recent. Înainte de cumpărare, verifică dispozitivul în App Store (ID aplicație 6805444083). Înregistrarea, activarea și sincronizarea necesită internet. Nu promitem funcționare integrală fără internet sau disponibilitate pe Android în această ofertă. Costurile dispozitivului și conexiunii îți revin.

3. Comanda și livrarea

Completezi numele, adresa proprie de e-mail și parola contului, apoi continui la plată. Simpla înregistrare nu debitează cardul. Înainte de confirmare vezi prețul, obligația de plată și accepți termenii. Marketingul nu este obligatoriu.

Contractul se încheie în limba română. Înainte de trimiterea comenzii poți verifica și corecta datele. Furnizăm accesul fără întârzieri nejustificate după confirmarea plății.

Plata se realizează prin Stripe Managed Payments, afișat ca Sold through Link. Stripe/Link gestionează plata și taxele aplicabile tranzacției. DOCcafé rămâne responsabilă pentru aplicație. Termenii Link: https://link.com/terms.

După confirmarea plății primești prin e-mail codul, rezumatul comenzii și versiunea acceptată a termenilor în PDF. Codul apare și în contul de pe site. Documentul de plată Stripe/Link este distinct de mesajul Tempo; documentele disponibile pot fi deschise sau descărcate din cont. Dacă mesajul nu ajunge, verifică spamul și contul sau contactează-ne. Nu repeta achiziția doar pentru că aștepți confirmarea.

Codul nu este legat de e-mailul cumpărătorului. Prima utilizare validă asociază accesul unui singur cont de elev, nu unui telefon. Nu publica un cod neutilizat. Schimbarea telefonului nu impune o nouă licență pentru același cont.

4. Preț și anularea reînnoirii

Prețul este 39 RON pe lună, cu taxele incluse. Nu există obligația cumpărării a șase luni. Abonamentul se reînnoiește lunar până la anulare; nu se încheie automat la data examenului. Perioada și starea actuală sunt afișate în cont. Plata este pentru acces, nu pentru numărul exercițiilor rezolvate.

Din secțiunea abonamentului poți deschide pagina securizată Stripe și confirma anularea. Accesul rămâne până la sfârșitul perioadei plătite, fără următoarea reînnoire. Poți solicita anularea și la info@doccafe.eu. Dezinstalarea aplicației sau neutilizarea ei nu anulează abonamentul. Anularea reînnoirii nu este retragere din contract și nu înseamnă automat rambursarea primei plăți.

5. Retragere și rambursare

Poți renunța la prima achiziție fără motiv în 14 zile de la încheierea contractului, inclusiv dacă ai activat codul sau ai utilizat aplicația. Rambursăm integral prima plată, fără deducere pentru utilizare. Nu solicităm renunțarea la acest drept. Drepturile legale sau cele mai favorabile oferite de Link nu sunt limitate.

Trimite o declarație clară la info@doccafe.eu sau prin poștă la adresa furnizorului. Poți folosi și funcția „Retrage-te din contract” de lângă comandă, în contul tău: https://subiecteen.ro/ro/account#parent-purchases. Verifică datele și apasă „Confirmă retragerea din contract”. Vei primi prin e-mail conținutul declarației și confirmarea datei și orei primirii. Confirmarea primirii nu înseamnă că rambursarea a fost deja efectuată; aceasta va fi procesată separat. Formularul de mai jos este opțional. Este suficient să trimiți declarația înainte de expirarea termenului. Include informații pentru identificarea comenzii, nu parola sau datele complete ale cardului. Pentru tranzacție poți contacta și https://support.link.com/topics/sold-through-link. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată, dacă nu acceptăm expres alta fără costuri pentru tine, în cel mult 14 zile de la primirea declarației. Retragerea încheie accesul plătit și viitoarele reînnoiri; nu șterge automat datele. Fiecare reînnoire nu deschide o nouă garanție contractuală privind restituirea primei plăți.

Model: „Către DOCcafé, s.r.o., info@doccafe.eu, Andělčina 503/3, Liberec IV-Perštýn, 460 01, Cehia. Vă notific retragerea din contractul de acces Tempo. Data comenzii: …; nume: …; adresă: …; e-mailul achiziției: …; numărul comenzii (dacă este disponibil): …; data: …; semnătura (doar pentru formularul pe hârtie): …”.

6. Probleme și drepturi

Scrie la info@doccafe.eu cu descrierea problemei, dispozitivul și identificarea comenzii. Nu trebuie să stabilești cauza tehnică. Drepturile legale privind conformitatea serviciului, remedierea, reducerea prețului și încetarea contractului rămân neafectate. Furnizăm actualizările necesare conformității în perioada impusă de lege. Protecția obligatorie a consumatorilor din România și accesul la instanța competentă nu sunt excluse.

În cazul unei neconformități pentru care ai dreptul la remediere, aducem serviciul în conformitate fără costuri și fără inconveniente semnificative, într-un termen rezonabil, de cel mult 15 zile calendaristice de la informarea noastră, stabilit de comun acord în scris. Acest termen de remediere nu limitează drepturile la reducerea prețului ori încetarea contractului în cazurile prevăzute de lege.

7. Cont, rapoarte și date

Protejează parola. Rapoartele automate fac parte din aplicație și sunt trimise la e-mailul părintelui înregistrat în aplicație. E-mailul cumpărătorului de pe site nu îl înlocuiește. Informarea privind datele este distinctă de acceptarea termenilor. Cererile privind datele se trimit la info@doccafe.eu.

8. Soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă nu soluționăm direct un litigiu privind serviciul, te poți adresa organismului ceh de soluționare alternativă a litigiilor de consum Česká obchodní inspekce (ČOI). Informații și formular: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Procedura urmărește o soluție amiabilă și nu înlocuiește dreptul de a te adresa instanței. Pentru un litigiu transfrontalier poți cere și ajutor gratuit Centrului European al Consumatorilor din țara de reședință; lista centrelor: https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc. Rămân disponibile celelalte proceduri competente prevăzute de lege.